1.如何查詢包裹派送進度？
–可于物流在線自助查詢，使用貨品追縱編号查詢訂單配送進度狀态。
台灣順豐快遞：0800-088830
https://htm.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/
大陸順豐快遞：中國大陸：（+86）+區号+95338
https://htm.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/
全家超商：03-2550119（後續會開通超取服務）
7-11超商：02-27214234（後續會開通超取服務）
台灣郵局包裹：0800-700365 — https://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html?targetTxn=EB500100
大陸郵局包裹：https://www.ems.com.cn/qps/yjcx/
2.請問你們有其他網絡商店嘛？
–我們有大陸的淘寶店鋪，微店，不定時微信的快團團跟團（歡迎微信聯系訂閱），以及目前獨立的ivylifeshop網站。還可以用：wechat微信（ivyliu0602）/ IG（liuminfangivy） / FB (ivylifeshop) / Twitter（ivyliu888）/ Line賴（0975478320） 聯系留言我們，我們會竭誠爲您服務喔！
3.關于購物網提供哪些付款方式：
–目前提供以下金流服務可供選擇：
『信用卡』付款宅配到府（ VISA、Master Card、JCB信用卡），
1) 大陸地區如果在ivylifeshop獨立網站下單結算的，卡牌默認走順豐快遞（2-12天不等送達），書籍默認走台灣郵局小包（7-39天不等送達），如果書籍需要走順豐請聯系告知補郵費差價，書籍發大陸還需要上傳證件！
大陸地區還可以選擇跳轉淘寶店鋪或者微店的1元鏈接支付相對應的金額！店主會備注商名，按客戶要求發貨！
2）台灣地區可選擇直接轉賬和『超商取貨-後續會陸續開通』，提供取貨的超商渠道包括：7-11、全家（限僅取貨，需先支付），直接轉賬的郵件告知後五碼和金額，我們台灣郵局寄出！
3）PayPal （國際郵費可依店鋪設置或者聯系店主咨詢）
4.關于物流價格和物流到貨周期：
1）無論現貨還是預定的全部台灣發貨直郵（發中國大陸地區）：
–發台灣順豐：52元人民币首重一公斤發廣東,廣西，江西，海南，福建；其他地區：62元人民币首重郵費一公斤！（平均2-12天不等送達）
–發台灣郵局小包：42-46元人民币首重一公斤，1.5KG是60元人民币，2KG是76元人民币（7-39天不等送達，隻能耐心等待到貨！！）—（建議如超過3KG重量的也可以走郵局速遞EMS，雖然沒有順豐那麽快，單比郵局小包快，價格越重越劃算些！）
卡牌默認走順豐快遞（先付和到付一樣價格，如需要到付請告知），書籍默認走台灣郵局小包，如果書籍需要走順豐請聯系告知，書籍發大陸還需要上傳證件！卡牌暫時不需要上傳！
（隻有順豐和郵局兩種物流，下單請用真名和真實手機！！！）—部分因爲疫情關系包裹需要放置消殺點通知自取，大部分還是送貨上門的。
2）（發香港澳門地區）一律走順豐，香港41元，澳門50元人民币（3天左右送達）
3)（發台灣地區）超商未開啓前期階段，采取轉賬後郵局寄送方式（郵費80台币，一筆訂單滿3000台币免運），如果收貨地址在台灣非偏遠地區，一般運送約1～3個工作天，超商約2～4個工作天，假日區間不配送。台灣國泰銀行轉賬：（代碼：013）1085-0629-6256 劉敏芳
4）（發國外）發馬來西亞可台灣郵局直郵，首重55元，1.5KG重量66元，2KG重量78元人民币；新加坡首重65元人民币，1.5KG78元，2KG89元。韓國首重64元人民币。其他國家國際物流一律采用郵局EMS速遞航空包裹（需要加快發國際順豐的請咨詢郵費）
5.免運的條件要多少呢？
1）台灣地區凡單次購買滿3千元台币以上商品，可享有台灣境内免費寄送。請留意，免運次數金額不累計計算。
2）大陸地區和國外地區的暫無免運，其他優惠折扣代碼等功能留意店鋪公告！
6.我是新會員，沒有注冊，該怎麽辦呢？
–是否有Facebook或Google帳号？如果有的話，直接點注冊頁面的相對應小圖就能以FB，Gmail帳号挂入，不用再填寫密碼。不過，無注冊帳号、訪客模式，也可以下單購買結賬喔！
7.該如何修改個人資料及密碼
–請您點選購物網的右上角「人像圖」，請「會員登入」至「帳戶詳細數據」即可進行變更。
8.不想登錄帳号，也可以購買商品嘛？
無論是否注冊登錄帳号，都是可以購買下單的喔。
–目前爲了保障消費者購物效率與權益，若您購買使用登入帳号方式，将會有記錄保存。擁有社群網站帳号者：Gmail、Facebook、Twitter、IG，PayPal可點擊相對應圖象，透過認證機制直接登入，無需再登錄。下單後，再填寫運送相關資訊即可。
登錄帳号的優點是将來重複采購時，相關數據都能夠自動填寫，節省寶貴時間。
–大陸地區的買家可以網站購物，或者聯系跳轉到淘寶或者微店或者微信方式聯系下單支付！
9.我們獨立購物網的構架是否安全？
–目前網站通信全面更改爲HTTPS，也就是HTTP + SSL（Secure Socket Layer）網址連接，可以在浏覽器上檢驗，并且能看到「安全」字樣，請安心下标購買。
10.訂購後不喜歡可以退貨嗎？
–本店隻賣全新未拆封正版正品，因生産産生的瑕疵和質量問題概不負責，拆封拆模後的卡牌視爲二手不退換！如果嚴重的問題請提供拍照聯系店主可商議！
–長途跋涉寄送的卡牌，我們發貨前盡量會包裝完好完善，但是不能保證收到貨一定八角尖尖，包裹外盒輕微撞傷不影響裏面卡牌的恕不退換，太太太追求完美的人請慎重下單！如果嚴重撞擊的問題請提供拍照聯系店主可商議！
–台灣書籍爲知識産權品，一旦售出概不退換！
11.如何聯絡我們？
–我們還有大陸的淘寶店鋪（https://shop445212361.taobao.com/），微店（https://weidian.com/?userid=160033510&spider_token=be95），不定時微信的快團團跟團（歡迎微信聯系後再訂閱），以及目前獨立的ivylifeshop網站。還可以用：wechat微信（ivyliu0602）/IG（liuminfangivy） / FB (ivylifeshop) / Twitter（ivyliu888）/Line賴（0975478320） 聯系留言我們，
我們會竭誠爲您服務喔！若您有任何購物上的疑問，建議您可先參閱客服中心常見問題。亦可透過郵件方式聯系：ivyliuminfang@outlook.com 或者ivyliuminfang@gmail.com 或者543693672@qq.com 與我們聯系
